Os melhores Customer Relationship Management ou CRM de consulta para profissionais da saúde conta com diversas funcionalidades.
Para quem não está habituado, o CRM é uma ferramenta que gerencia o seu relacionamento com o cliente.
É um software que irá fazer a diferença para as suas vendas, pois armazena informações sobre seus clientes desde o primeiro contato, como nome, endereço, telefone de contato.
Além disso, ele pode monitorar o relacionamento do seu cliente com seu consultório, como visitas ao site, ligações realizadas e também e-mails enviados para o seu empreendimento.
Através do CRM também é possível fazer novas campanhas de divulgação e criar ou modificar serviços, entre outros.
Desse modo, é possível organizar a rotina do consultório, separando pacientes por especialidade ou por grupos, o que faz com que sua clínica e os clientes tenham uma relação melhor.
Os melhores CRM de consulta podem informar:
- perfis de clientes;
- negociações;
- contratos.
Os preços podem variar de acordo com suas funcionalidades, suporte técnico, entre outros.
Confira os melhores CRM de consulta para o seu consultório e confira qual o melhor custo-benefício para você:
1. Pipedrive
O Pipedrive é um software para gerenciar as vendas, auxiliando equipe de vendas ao tornar seus processos mais eficientes.
Aliás, atualmente este CRM de consulta já atende mais de 90 mil empresas em todo o mundo e conta com um teste gratuito.
Em seguida, confira algumas características:
- Gerenciamento de leads e negócios: é possível utilizar formulários web e também chatbots para ver os melhores leads diretamente em seu funil.
- Rastreamento de comunicações: é possível rastrear ligações, e-mails, históricos de contato para ter maior visibilidade e controle da sua agenda.
- Automatização de tarefas: é possível automatizar tarefas administrativas repetitivas e inteligência artificial.
- Informações e relatórios: é possível acompanhar o desempenho do seu empreendimento em relação às metas pré-estabelecidas.
- Conta com privacidade e segurança, além da possibilidade de integrar o Pipedrive com outros aplicativos.
Preço do software: planos vão de 12.50 até 99 dólares por mês. Em reais, o valor ficaria cerca de R$66,25 até R$524.70 por mês.
2. Fleeg é um dos melhores CRM de consulta brasileiros
O Fleeg conta com um ótimo diferencial: sua automação total das vendas, isto é, ele otimiza o tempo que a equipe comercial gasta em tarefas manuais, otimizando seu tempo para as vendas.
As suas principais características são:
- Realiza propostas comerciais automaticamente, a partir de templates prontos;
- Gestão do seu funil de vendas em tempo real;
- Tem conexão com LinkedIn que facilita a qualificação e abordagem de cada lead;
- Conta com histórico de todas interações do lead com a sua empresa;
- Tem um painel de indicadores com motivo de perda de vendas.
Preço do software: possui versão de teste gratuito também, mas seus planos começam a partir de R$35,00, e aumenta dependendo da quantidade de usuários.
3. PipeRun
Este é outro CRM de consulta brasileiro que tem diversas opções de integração com plataformas de marketing, chats e telefone.
Além disso, conta com criação de múltiplos funis para gerenciar os processos de sua empresa.
Confira algumas características:
- Tem integração com diversas plataformas de marketing, chats, telefonia, redes sociais e também ERP.
- Cria múltiplos funis para gerenciar os processos;
- Conta com ações automáticas, templates de e-mails e também propostas a fim de agilizar as atividades da equipe;
- Tem um aplicativo para gerenciar as atividades do vendedor;
- Envio de propostas e contratos por dentro do software.
Preço do software: conta com 14 dias de teste gratuito, e seus planos começam a partir de R$319,60 mensais.
4. Plug CRM
O Plug CRM de consulta é completo, não só contendo diversas funcionalidades por um preço acessível, como também conta com diversos usuários que utilizam o software.
Em seguida, confira as características:
- Conta com a customização do funil de vendas, modelos de e-mail, propostas e também dos campos;
- Oferece dez tipos de relatórios para o seu empreendimento;
- É possível enviar e-mails dentro do próprio CRM;
- É integrado com softwares de finanças, projetos e marketing;
- Tem diversos canais de suporte e treinamento;
- Sistema de gestão que conta não só com funcionalidades multivendas, como também de gatilhos, gestão por equipes, produtos e serviços;
- Conta com cadastro de previsão de fechamento;
- Relatórios semanais por e-mail.
Preço do software: planos começam a partir de R$42,00 por usuário.
5. Salesforce
O Salesforce é um dos melhores CRM de consulta, além de ser uma das ferramentas mais conhecidas, sendo ideal não só para quem deseja automatizar tarefas, como também facilitar a gestão das equipes.
Em seguida, veja algumas características do software:
- Conta com gráfico de desempenho em tempo real;
- Os gráficos podem ser customizáveis;
- Conta com notificações a respeito dos melhores leads;
- Tem uma previsão de vendas com relatórios e gráficos;
- Painel simples e intuitivo, onde é possível mover o lead conforme seu funil de vendas;
- A plataforma também é personalizável conforme seu processo de venda;
- Também tem veiculação de campanhas direcionadas, a fim de expandir o seu empreendimento.
Preço do software: conta com uma avaliação gratuita, após seus planos variam de R$175,00 até R$2.100,00.
6. Hubspot CRM
Para quem deseja um software de CRM de consulta completo e gratuito, o Hubspot é uma ótima opção.
Em seguida, confira alguma características que o software entrega:
- Conta com uma classificação dos negócios em duas categorias: ganhos e perdidos;
- Tem uma apresentação de desempenho das ações em relação as metas pré-estabelecidas;
- No painel é possível arrastar os leads conforme o estágio do funil de vendas;
- É possível ter acesso a compromissos que foram marcados e também contratos enviados;
- Controle totalmente seu relacionamento com clientes por e-mails, mídias sociais ou chamadas;
- É possível instalar um plugin em seu gmail ou hotmail para acompanhar todas informações dos e-mails.
Preço do software: é totalmente gratuito
7. Moskit
Mais um CRM de consulta brasileiro totalmente focado no aumento da produtividade, diminuindo perdas.
Algumas características do Moskit são:
- Pode ser integrado ao Google Agenda;
- Conta com relatórios completos sobre a área comercial;
- Agendamento de atividades (a fim do seu cliente não ficar sem atendimento e/ou retorno);
- Funil de vendas personalizado ao seu processo de vendas, contando com dados precisos para ver a evolução do seu negócio.
Preço do software: R$53 mensal para um usuário.
8. Agendor
É uma plataforma popular, já utilizada por mais de 30.000 empresas, também contando com um serviço completo.
Em seguida, veja algumas funcionalidades deste CRM de consulta:
- Conta com um painel com funil e também pipeline em tempo real;
- Seu aplicativo é para Android e IOS, não sendo necessário ter conexão com a internet;
- Tem histórico de clientes centralizado;
- É possível analisar o desempenho de vendedores e representantes;
- Conta com funcionalidades personalizadas para cada tipo de cliente do seu empreendimento;
- Relatórios são detalhados a respeito de todas ações feitas;
- Conta com notificações sobre visitas e também tarefas.
Preço do software: R$39,00 por mês para um usuário, e conta com um teste gratuito de 14 dias.
9. Nectar CRM
Essa ferramenta é focada na previsibilidade de receita e também na entrega de indicadores.
Se trata de outro CRM brasileiro completo, que conta com as seguintes características:
- É integrado ao: Pipz, Ramper, Meetime, Exactsales, Google Calendar, Gmail e também ao RD Station;
- Conta com migração dos principais CRM de consulta e também tem uma API própria;
- Tem programação e registro de follow-ups: envio e recebimento de ligações, tarefas, feedbacks e também e-mails.
- É possível organizar toda a carteira de leads de clientes;
- Tem um processo de vendas personalizado, ou é possível seguir os modelos tradicionais do mercado;
- Há uma gestão dos usuários no pipeline de vendas.
Preço do software: os planos começam em R$351 para 4 usuários, mas contam com um plano gratuito que dispõe de algumas funcionalidades.
10. High Sales
Esse software é utilizado por grandes empresas, como a própria Coca-Cola, Philco, Senai, entre diversas outras.
Assim, conta com um sistema completo e também tem um período de teste gratuito.
Confira algumas das características dessa ferramenta:
- É possível personalizar seu funil de vendas, a fim de organizar seu fluxo e vendas e também o nível de interesse de compra de seus contatos;
- Agende suas reuniões, telefonemas e visitas de forma integrada ao sistema CRM para vendas integrado ao Google Agenda;
- Integre com seu website de modo que os contatos que se cadastrarem apareçam no CRM automaticamente;
- Relatórios e métricas completas;
- Com o software é possível disparar e-mails de promoções e ofertas para a lista de contatos do seu CRM de consulta.
11. Freshsales
Esse software une todas interações em um só ambiente, como monitoramento do cliente, e-mails, ligações e o lead scoring.
Características do software:
- No CRM de consulta é possível enviar e-mails e realizar ligações, informando sobre quem abriu o e-mail, clicou e também a data de abertura e quantas vezes abriu;
- Realiza relatórios, e também verifica o desempenho de e-mails;
- É possível criar e-mails personalizados e os deixar salvo no próprio CRM;
- Listagem automática de clientes em potencial e também de contatos que não tiveram retorno;
- Faz uma sincronização automática de leads ou clientes entre o Freshsales e MailChimp.
Preço do software: os planos começam a partir de 12 dólares (ou R$63,60) por usuário, e seu preço varia conforme as funcionalidades do software.
12. Ploomes
Essa é outra ótima característica para quem deseja um CRM de consulta brasileiro completo e que conta com automação de propostas.
Em seguida, veja as principais características:
- tem integração nativa com ERP;
- automações de propostas, orçamentos com cálculo de impostos e também automação de contrato;
- envia notificação sobre quem acessou documentos gerados pela plataforma;
- conta um suporte rápido para quaisquer dúvidas;
- automações avançadas para follow-up;
- automações de gestão de relacionamento.
Preço do software: é necessário falar com um consultor a respeito dos planos, mas conta com uma avaliação gratuita de 14 dias.
Os melhores CRM de consulta para você
Assim como pôde ver, há ótimos CRM para o seu negócio que farão a diferença na otimização do tempo de sua equipe de vendas.
Por fim, confira no site de cada um todas suas funcionalidades e qual é o melhor custo-benefício para você no momento.
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